Qui sommes-nous ?
Nous vous assistons depuis 1966.
Depuis 14 ans, Dépannage Chapuy a su grandir dans l’agglomération lyonnaise notamment grâce à un principe : garder une prestation de qualité et satisfaire l’exigence de nos clients. Aujourd’hui l’entreprise compte 25 collaborateurs, 4 agences et une flotte de 25 véhicules de dépannages.
Vous dépanner dans les meilleurs conditions
Avec Dépannage Chapuy bénéficiez d’un service de qualité dans l’ensemble de la région Rhône-Alpes. Que vous soyez en panne en voiture, moto, scooter, camion, minibus, nous sommes en capacité de venir vous dépanner et de vous remorquer jusqu’au point que vous souhaitez.
Nous venons pour tout types de dépannages :
- Aide au démarrage
- Remplacement de batterie
- Assistance en cas de crevaison
- Erreur de carburant
- Ouverture de portières
- Remorquage
- Transport de véhicules
- …
Mot de la direction
L’identité de Dépannage Chapuy c’est avant tout une passion, celle d’assister toute personne n’ayant pas prévu dans la journée de tomber en panne, d’être accidentée, ou d’immobiliser son véhicule par inadvertance.
Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
C’est pourquoi nous formons régulièrement nos techniciens pour vous assurer une expertise complète, nous renouvelons aussi nos véhicules fréquemment pour vous permettre de garder un confort optimal.
Sylvie Chapuy, Directrice Générale de Dépannage Chapuy
Nos valeurs
Réactivité
Nous sommes capable d’arriver rapidement sur place dans l’ensemble de la région Rhône-Alpes. Nous tenons à réduire les délais d’attente au maximum
Respect de l'environnement
En tant que dépanneurs, nous sommes sensibles au respect de la planète et à réduire notre emprunte carbonne par l’ensemble des moyens possibles
Transparence
Tarification, délais, marques utilisés, certifications, nous vous disons tout. Avant l’arrivée de notre dépanneur, vous saurez tout sur la prestation que vous avez choisi
Foire aux questions
Combien de temps doit-on attendre en général avant votre arrivée ?
Notre équipe de technicien, nos centres et notre flotte de véhicules nous permettent d'arriver rapidement sur place. Nos clients attendent en moyenne 30 à 45 minutes avant l'arrivée de l'un de nos technicien.
Dépannez-vous sur l'autoroute ?
Oui, nous intervenons sur tous types de routes et chemins. N'oubliez pas de garer votre véhicule sur la bande d'arrêt d'urgence et de vous placer en dehors de l'autoroute en atttendant notre arrivée.
Le dépannage ou le remorquage de mon véhicule est-il prit en charge ?
Tout dépend de votre contrat d'assurance, nous travaillons quotidiennement avec les assureurs et la plupart de nos clients sont couverts sur ces points.
Quels moyens de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, paiements en espèces et virements bancaires.